VOTRE QUESTION :

Tous nos appels sortants s'affichent des numéros étrangers (République tchèque, Hongrie, Russie...)
Nos clients ne répondent même plus à nos appels puisqu'ils ignorent que c'est nous qui tentons de les joindre. Pouvez-vous nous aider à résoudre ce problème ?

NOTRE RÉPONSE :

Bonjour,

Généralement cette erreur est dû au type de routage utilisé par votre compte SIP. Chez Hivoox, vous pouvez utiliser un forfait d’appel, un service prépayé ou post payé avec des tarifs Standard, ou des tarifs Premium.

Les forfaits d’appels et les tarifs d’appels standard, ne garantissent pas l’affichage du numéro. Cependant, l’affichage fonctionne bien pour certains pays.

Pour garantir l’affichage du numéro de téléphone à chaque appel, vous devez choisir les tarifs premium d’Hivoox ou de votre opérateur voip. Les appels voutent plus cher, mais vous avez la garantie de l’affichage.